Les automobilistes restent méfiants par rapport aux normes de service en matière de réparation de leurs voitures. La plupart ont recours aux services de garages indépendants locaux pour répondre à leurs besoins en matière d’entretien et de contrôle technique.
Pourquoi faire appel aux services d’un garage indépendant ?
Un service personnalisé
Les centres de service des grands concessionnaires automobiles sont souvent très occupés. En effet, ils doivent gérer les parcs automobiles, faire le suivi des clients réguliers ou préparer des stratégies de vente des voitures. Dans un garage indépendant, par contre, vous bénéficierez d’un service de proximité et plus personnalisé.
Des conseils fiables
Chez un concessionnaire, lors de prise de certaines informations, vous tombez généralement sur un réceptionniste. De ce fait, vous n’avez pas la possibilité de discuter des travaux effectués sur votre véhicule et de vous renseigner sur d’autres détails plus techniques, ce qui n’est pas le cas dans un garage indépendant, car vous pouvez discuter directement avec la personne qui prend votre véhicule en charge. Grâce à leur riche expérience acquise depuis plusieurs années, les techniciens d’un garage indépendant sont en mesure de vous expliquer toutes les étapes des travaux à effectuer sur votre véhicule.
Pratique
En général, les garages indépendants sont implantés dans chaque quartier. Cet aspect les rend plus accessibles par rapport aux concessionnaires qui se trouvent en centre ville. Cette accessibilité facile permettent aux automobilistes de faire effectuer certaines réparations urgentes comme la révision des pneus, le contrôle de la carrosserie, le lavage…
Des garages labellisés
Les garages indépendants disposent désormais d’un label. Cette convention a été signée en vue de fournir les moyens financiers similaires que ceux dont disposent les concessionnaires agréés. Les automobilistes qui se rendent dans un garage indépendant labellisé ont la garantie de profiter d’un service après vente de qualité.
Ce label est illustré par une charte que doit respecter chaque prestataire. Celle-ci comprend le respect du client et le contrôle strict des pièces de véhicules fournies. Cela permet également à chaque garage indépendant de mieux faire face à la concurrence et rester compétitif.
Les services fournis par un garage indépendant
Un garage indépendant comme TOP GARAGE fournit généralement un service de base à l’instar du changement d’huile et de filtre ainsi qu’une inspection visuelle. Cette prestation comprend la vérification de tous les liquides essentiels du moteur et une vérification de 35 composants clés de votre véhicule. Un garage indépendant vérifiera également vos freins et vous recommandera les travaux supplémentaires à effectuer pour garder votre véhicule en bon état.
Lorsque vous faites appel aux services d’un garage indépendant, vous pouvez profiter d’autres services comme :
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la vérification et le remplacement des filtres à huile
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la vérification et le remplissage du liquide de frein
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la vérification du niveau du liquide de refroidissement
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la vérification complète des freins
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la vérification des amortisseurs.
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le lavage du pare-brise
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le contrôle de la direction
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le contrôle de la suspension
Critères de choix d’un garage indépendant
La qualité des prestations
La qualité du service est un des éléments essentiels qu’un client considère lors de la sélection d’un garage indépendant. Au préalable, assurez-vous que les services proposés soient en adéquation avec vos besoins et exigences.
Le tarif appliqué
Le tarif est aussi un facteur non négligeable qui influe sur le choix d’un prestataire. En général, il varie en fonction des prestations. Pour en avoir une idée précise, vous pouvez demander un devis en ligne. Vous avez également divers comparateurs de prix à votre disposition. Ils vous permettront de déterminer le tarif moyen appliqué par tous les prestataires.
La rapidité d’exécution des tâches
Le délai d’intervention impactera sur le choix du garage indépendant. En effet, ce paramètre est important, car il permettra au client de bénéficier d’un service de qualité dans un délai rapide. En outre, le respect des délais constitue un facteur de fidélisation de la clientèle.
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