Que faire si l’ambulance arrive en retard ?

Lors d’une urgence médicale, chaque minute compte. Cependant, il arrive parfois que les ambulances tardent à intervenir pour diverses raisons. Cet article passe en revue les causes de ces retards et propose des stratégies à adopter en attendant leur arrivée ainsi que des solutions à long terme pour réduire ces délais.

Pourquoi une ambulance peut-elle arriver en retard ?

Plusieurs facteurs peuvent influencer la rapidité des interventions de transport sanitaire :

    • Densité du trafic : les embouteillages et les fermetures de routes, notamment en milieu urbain, peuvent ralentir l’arrivée des secours, même avec sirènes et gyrophare activés.
    • Difficulté de localisation : une adresse imprécise, une géographie complexe ou un accès difficile peuvent compliquer la tâche des secouristes.
    • Afflux massif de demandes : lors de catastrophes naturelles ou de crises majeures, le nombre élevé d’appels peut saturer les services d’urgence.
    • Sous-effectif : un manque de personnel ou de véhicules dans certaines régions, en particulier rurales, peut retarder les interventions.
    • Problèmes de communication : des erreurs dans la transmission des informations entre l’opérateur et les équipes sur le terrain peuvent entraîner des retards.

Stratégies à adopter en attendant l’arrivée de l’ambulance

En attendant l’arrivée des secours, il est nécessaire de garder son calme et de prendre certaines mesures pour maximiser les chances de survie de la victime. Voici les étapes clés à suivre :

Évaluer la situation

Il est important d’évaluer rapidement l’état de la victime. Vérifiez si elle est consciente, respire normalement, ou présente des signes de douleur intense ou de saignements. Cela vous permettra de mieux informer les services d’urgence.

Appeler les services d’urgence

Dès que la situation est critique, contactez immédiatement les secours en composant le numéro d’urgence local (112 en Europe, 911 en Amérique du Nord). Fournissez des informations claires et précises :

    • L’adresse exacte et les points de repère.
    • La nature de l’urgence (accident, inconscience, crise cardiaque, etc.).
    • L’état de la victime (est-elle consciente ? Respire-t-elle ?).

Ces détails aideront les équipes à organiser au mieux l’intervention.

Administrer les premiers soins

Si vous avez des connaissances en premiers secours, c’est le moment de les appliquer. Voici quelques gestes essentiels selon la situation :

    • Réanimation cardio-pulmonaire (RCP) : si la victime ne respire pas ou n’a pas de pouls, commencez la RCP en pratiquant des compressions thoraciques.
    • Position latérale de sécurité (PLS) : si la personne est inconsciente, mais respire, placez-la sur le côté pour maintenir ses voies respiratoires dégagées.
    • Arrêter une hémorragie : en cas de saignement important, appliquez une pression directe sur la plaie avec un tissu propre.

Rappeler les secours si nécessaire

Si l’ambulance tarde ou si l’état de la victime s’aggrave, n’hésitez pas à rappeler les services d’urgence pour mettre à jour la situation. Cela pourrait accélérer l’intervention si la priorité est réévaluée.

Solutions à long terme pour réduire les retards

Dans certaines régions, les retards des ambulances sont récurrents. Voici des solutions à envisager pour améliorer la réactivité des secours.

Former la communauté aux premiers secours

Organiser des formations de premiers secours dans les écoles, entreprises, et quartiers permettrait à plus de personnes d’intervenir en cas d’urgence, avant l’arrivée des secours. Cela réduit le risque de complications graves pendant l’attente.

Utiliser des systèmes de localisation avancée

Des technologies de localisation, comme les applications mobiles intégrées aux services d’urgence, permettent de localiser avec précision l’appelant. Ces outils peuvent accélérer l’intervention, en particulier dans les zones difficiles d’accès.

Augmenter les effectifs et les ressources

Plaider pour une augmentation des effectifs et des ressources dans les services d’urgence est crucial. Cela inclut l’embauche de plus d’ambulanciers et l’acquisition de nouveaux véhicules pour garantir une couverture optimale, surtout dans les zones sous-équipées.

Améliorer la fluidité du trafic

Les autorités locales peuvent contribuer en mettant en place des voies réservées aux secours ou en utilisant des feux de signalisation intelligents qui s’ajustent pour faciliter la circulation des ambulances dans les zones urbaines congestionnées.

Savoir comment réagir peut sauver des vies lors d’un retard d’ambulance. À Bonneuil-sur-Marne, en cas de problème de santé, contactez AMBULANCE EUROPE SANTE.